Votre mission en tant que « Technical Support Engineer – SAV » consiste essentiellement à:
- Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance au moyen d’outils performants
- Apporter un support rapide et avisé à nos clients situés à travers le monde ainsi qu’à nos différentes filiales (Chine, Usa, Thaïlande, Brésil)
- Aider à maintenir la productivité des machines de nos clients à un niveau optimal
- Conseiller nos clients dans la gestion des pièces de rechange et consommables.
PROFIL
Formation
Bachelier en électromécanique – mécatronique – automation – informatique industrielle ou expérience équivalente
Expérience
Expérience dans le domaine de l’électromécanique
Connaissances spécifiques
- Mécanique, électricité, électronique, informatique
- Lecture/compréhension de plans
- Maitrise de l'environnement Windows et Office
Aptitudes requises
- Vous êtes à l’écoute du client et vous cherchez à fournir des solutions adéquates et un service de qualité.
- Vous appréciez travailler en équipe et entretenir des relations étroites avec vos collègues, basées sur la
complémentarité et la parfaite compréhension des besoins de l’autre afin de mener à terme les
dépannages. - Vous êtes disposé à échanger des services (discussions techniques, suivi, fiabilité, …) avec les autres
départements. - Vous faites preuve d’une grande autonomie et d’une organisation sans faille.
- Le respect et la confiance font partie de vos valeurs.
LANGUE
• Bonne lecture de l’anglais technique (niveau B1)• La connaissance de l'allemand est un atout
OFFRE
Pourquoi choisir Automation & Robotics ?
Automation & Robotics est le leader mondial dans son secteur et est située à 2 minutes de l’E40 (Verviers). Nous vous offrons un contrat de travail temps plein dans une entreprise industrielle dynamique et innovante, ainsi qu’un salaire et des avantages compétitifs. Vous évoluerez dans un environnement où la technologie de pointe est en avant plan, dans un cadre verdoyant et une ambiance de travail jeune et dynamique, et où chaque individu est un collaborateur apprécié à sa juste valeur.
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NOTRE PHILOSOPHIE
"Ce n'est pas le succès que fait le bonheur, c'est le bonheur qui fait le succès"
Notre mission est de libérer tout le potentiel de l'organisation en révélant les compétences de chacun pour co-concevoir, fabriquer et mettre en oeuvre des solutions innovantes et génératrices de valeur pour nos clients.
Notre objectif est de nous améliorer sans cesse pour être une entreprise pionnière où tout le monde est heureux, fier de son travail et prêt à relever de nouveaux défis; une entreprise compétitive et saine qui garantit notre futur. L'épanouissement de toutes les parties intéressées prime sur la génération de profit "à tout prix".
Le respect, le pardon et le confiance des uns vis-à-vis des autres constituent nos valeurs fondatrices.
Notre métier est de concevoir, fabriquer, intégrer, commercialiser et maintenir à un niveau de productivité optimal de machines et d’instruments précis de positionnement, contrôle, traçage, gravure pour les fabricants de verres de lunettes.
AUTOMATION & ROBOTICS
Parc Industriel de Lambermont
Rue des Ormes 111
4800 VERVIERS
Belgique
www.ar.be
PERSONNE DE CONTACT
Florence Remion et Aurore Boussingault
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+32 (0)087/392.520